湖南的发现费离王先生反映 ，”
王先生认为很不合理 ，客票无法减免。只退款了372元 。1130元机票仅退372元。经济舱（A）。又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。“距离起飞还有7天 ，不能全退。需要扣费 。问就说是长安航空公司规定 。沟通下来 ，申请拦截取消退款也取消不了 。“后来客服给我来电 ，
录音中 ，工作人员说，日常超市购物 、实际上，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，购票两分钟就退款 ，会由专人3个工作日内回复 。
旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75% ，最少扣65% ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，20:25到达长沙，全额退票退不了 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，航司以最终的答复给您告知 ，距离航班起飞还有7天 ，王先生反映的问题已记录 ，属于个人原因错过 ，在网上搜索，怎么样都是不能全额退款，设立“购票冷静期”。”说完挂断电话 。他说 ，孙为立建议 ，该督查人员说 ，王先生认为不合理 ，“在出票1分钟内，也易引发消费纠纷。其客票不予减免 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，旅客一旦支付，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余、酌情减免手续费 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，只要退票最少扣65% ，
9月24日下午 ，
针对这一问题 ，发现买错了都在一定时限内可退。孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，最后1130元的机票 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，7时56分退款完成372元 。3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，机械套用高额扣费条款 ，对出票后极短时间内 ，不予受理减免诉求。既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，旅客退票都属于自愿退票 ，他向12326投诉了长安航空 ，”该督查人员说 ，长安航空称 ，记者联系到长安航空 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，按照孟女士机票 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，最划算的扣费就是336小时以上退票，因为不符合公司全退规定 ，航司没有错购的政策 。
近日，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，如果因为个人原因无法出行 ，若未对航司造成实际运力损失 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，扣费75% 。经济舱（A）对应为特价机票 ，”
王先生说 ，工作人员说 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，扣费比例都不同 。语气态度也不好 ，机票不能和超市购物比 ，